Otel Yöneticiliği (Tezsiz )

Otel Yöneticiliği Tezsiz Yüksek Lisans Programı, turizm ve hizmet sektöründe kariyerini geliştirmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır. Programın amacı, konaklama işletmelerinin yönetiminde etkin kararlar alabilen, yenilikçi hizmet anlayışına sahip ve müşteri memnuniyetini merkeze alan yöneticiler yetiştirmektir.

Program, üç dönem olarak yapılandırılmıştır ve her yıl Güz ve Bahar dönemlerinde öğrenci kabul edilmektedir. Derslerde; otel yönetimi, hizmet pazarlaması, gelir yönetimi, operasyon planlama, liderlik ve kalite standartları gibi konular ele alınmaktadır. Öğrenciler, sektörel örnekler ve vaka çalışmalarıyla teorik bilgilerini pratik uygulamalarla pekiştirirler.

Program mezunları, konaklama sektöründe orta ve üst düzey yönetim pozisyonlarında görev alabilecek bilgi, analiz ve iletişim becerileriyle donatılmış profesyoneller olarak iş dünyasına katılırlar.

Programı başarıyla tamamlayan öğrencilerin;

• Konaklama ve turizm işletmelerinde stratejik yönetim ve karar alma süreçlerine etkin biçimde katılabilme,
• Otel yönetimi, müşteri ilişkileri ve hizmet kalitesi alanlarında uygulamaya dönük bilgi ve beceriler geliştirebilme,
• Turizm sektöründeki yenilikleri takip ederek işletme performansını artırıcı stratejiler oluşturabilme,
• Gelir yönetimi, pazarlama ve operasyon planlaması alanlarında analitik düşünme becerilerini kullanabilme,
• Hizmet sektöründe takım yönetimi, liderlik ve iletişim yetkinliklerini etkin biçimde sergileyebilme,
• Yerel ve uluslararası turizm sektöründe rekabet avantajı yaratabilecek profesyonel çözümler üretebilme beklenmektedir.